Reparação & garantia

A Lanbras oferece aos clientes um serviço gratuito dentro do período de garantia após a data de entrega. Consulte os seguintes detalhes sobre as cláusulas de serviço de garantia e regulamentos relacionados.

Garantia

A Lanbras concede um período limitado de serviço gratuito a partir da data de entrega, com base nas categorias de produtos:

A Lanao Communication Technology Limited garante ao usuário final original que seus produtos estarão livres de defeitos de material e mão de obra na data de entrega e estarão em conformidade com as especificações técnicas publicadas. Os produtos garantidos devem ter sido adquiridos de um distribuidor autorizado ou diretamente da Lanbras. O que precede aplica-se apenas ao incumprimento das referidas garantias que figurem no período de tempo durante o qual os produtos são instalados na sua instalação original para o utilizador final original e o operador de tais produtos; desde que, no entanto, em caso de descontinuação do produto, O suporte de garantia é limitado ao restante da garantia declarada ou a um máximo de cinco (5) anos a partir do anúncio de descontinuação ou fim da vida útil no caso da garantia vitalícia. Editais da EOL serão publicados no site de Lanbras. Se a Lanbras receber notificação durante o período de garantia de que qualquer Hardware Coberto não está em conformidade com a sua garantia, o recurso exclusivo e exclusivo do Cliente e a responsabilidade exclusiva e exclusiva da Lanbras serão para a Lanbras, em sua única opção, reparar ou substituir o Hardware Coberto não conforme de acordo com esta garantia. Se um produto descontinuado não estiver disponível e o reparo do produto coberto não for possível, um produto semelhante será substituído por opção do Lanbras.

Serviço de garantia

1) Se um cliente descobrir uma condição DOA (defeito na chegada) ao desembalar uma remessa da Lanbras, as mercadorias devolvidas devem ser enviadas para o departamento de RMA da Lanbras no máximo 60 dias após a data de envio com código de barras. Fica a critério do departamento de RMA da Lanbras para confirmar se os problemas são resultado de um defeito no próprio produto. Depois, uma substituição será feita o mais rápido possível.

2) Os itens DOA devolvidos devem estar ilesos na aparência, sem alterações, arranhões ou marcas prejudiciais. O DOA não será aceito em caso de configuração ou uso indevido do cliente. Assim, os clientes serão responsáveis por uma parte das manchas de manuseio se não for o problema de hardware.

3) Para itens que não estejam em conformidade com os regulamentos de substituição, use o procedimento de reparo regular.

4) A Lanbras reserva-se o direito de reparar ou substituir mercadorias defeituosas.

Exclusões

1) A Lanbras ficará isenta da responsabilidade pela garantia do produto nas seguintes condições:

· A garantia está expirada

· Etiqueta do número de série ilegível, removida ou danificada

· Danos causados por acidentes, uso indevido, instalação inadequada ou reparo não autorizado

· Danos causados por desastres naturais, como quedas de raios, inundações e terremotos

· Atualização adicional, retrabalho ou teste solicitado pelos clientes

· Qualquer atualização ou teste solicitado pelos clientes após o período de garantia

2) A Lanbras não garante que todas as combinações de produtos possam ser operadas com íon e configuração próprios dos clientes. Se ocorrer algum problema relacionado com um aplicativo, entre em contato com o departamento de Suporte Técnico da Lanbras para obter assistência por e-mail:Support@lanaotek.com

Aviso importante

1. PEÇAS DE REPOSIÇÃO, ACESSÓRIOS PERIFÉRICOS NÃO SÃO COBERTOS NA GARANTIA.

2. ESTE DOCUMENTO ESTÁ ASSUNTO À MUDANÇA SEM AVISO PRÉVIO.